Contexte : Une marque de cafés en pleine expansion avec de grandes ambitions
Début 2024, l'une des chaînes de cafés et de restauration légère en plein essor au Koweït — connue pour ses boissons rafraîchissantes, l'ambiance dynamique de ses magasins et sa clientèle fidèle de la génération Z — a renoué avec le groupe MaiBao pour une nouvelle phase d'innovation en matière d'emballage.
La marque avait déjà collaboré avec MaiBao en 2023. Cette fois-ci, elle est revenue avec deux objectifs clés :
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Moderniser une partie de leur gamme d'emballages pour l'adapter à l'évolution de leur identité de marque.
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Introduire de nouveaux concepts d'emballage susceptibles de stimuler les ventes estivales et de renforcer l'engagement client
Sous la direction de Daniel, chef de projet senior chez MaiBaoPak (MBP), le projet a bénéficié du soutien d'une équipe pluridisciplinaire d'ingénierie et de conception d'emballages pour le secteur agroalimentaire. Guidée par la philosophie « le client d'abord » de MaiBao, l'équipe a adopté une approche fondée sur la recherche, combinant études de marché, analyse comparative de la concurrence et analyse du comportement des consommateurs.
Le défi : se démarquer sur un marché des cafés dynamique
Malgré leur forte dynamique de croissance, le client a dû relever plusieurs défis :
1. Les concurrents lançaient des emballages plus modernes et plus attrayants.
Les cafés locaux avaient récemment lancé des emballages très photogéniques, parfaits pour Instagram, qui ont séduit la génération Z. Le client s'est rendu compte que ses emballages actuels manquaient du dynamisme visuel nécessaire pour susciter l'engagement sur les réseaux sociaux.
2. La saison estivale approchait.
Avec l'arrivée des mois les plus chauds au Koweït, les boissons fraîches allaient bientôt dominer les ventes. Le client avait besoin d'idées d'emballage et de produits capables de susciter l'intérêt et d'attirer de nouveaux clients.
3. Expérience interne limitée en matière de combinaison de stratégie marketing et de stratégie d'emballage
En tant que jeune marque, ils manquaient d'expérience dans l'intégration des objectifs marketing à la conception des emballages et se sont tournés vers MaiBao pour obtenir une orientation stratégique.
L'approche de MaiBao : La perspicacité avant l'innovation
1. Analyse immersive de la marque et du marché
Daniel et son équipe ont mené une étude approfondie de l'identité de marque du client, de l'ambiance de ses points de vente, de sa gamme de produits et de ses caractéristiques démographiques. Ils ont également analysé les tendances en matière d'emballage des concurrents afin de comprendre ce qui plaisait aux jeunes consommateurs.
À partir de ces constats, MaiBao a élaboré une feuille de route sur mesure pour la modernisation des emballages, alliant esthétique, durabilité, rentabilité et performance sur les réseaux sociaux. Le client a immédiatement approuvé cette orientation.
2. Stratégie de produit saisonnière alignée sur le marketing
MaiBao a identifié une opportunité manquée : des boissons signatures saisonnières.
S'inspirant des campagnes réussies de grandes chaînes de cafés internationales comme Luckin Coffee et Nayuki, MaiBao a recommandé de proposer une boisson « spéciale été ». Parmi les suggestions les plus remarquables figurait l'eau de coco au matcha : une boisson rafraîchissante et saine, idéale pour le climat du Koweït.
Le client a adopté l'idée, et la boisson est rapidement devenue un incontournable de son menu d'été.
3. Innovation fonctionnelle dans la conception des emballages
Parallèlement, MaiBao a perfectionné le distributeur de café grâce à plusieurs phases d'ingénierie. Les améliorations ont porté sur :
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Résistance aux fuites améliorée
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Meilleures performances thermiques
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Préparation et remplissage facilités
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Conception visuelle et structurelle plus robuste
Le distributeur repensé est devenu un élément clé de la gamme d'emballages modernisée du client.
Résultats : Un emballage qui vend et qui raconte une histoire
1. Une gamme de produits modernisée et plus cohérente
Le client a non seulement renouvelé ses commandes de produits existants, mais a pleinement adopté les améliorations recommandées, en lançant quatre nouveaux types d'emballage :
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Distributeur de café pour boissons chaudes à emporter
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Sachets à fond plat pour boissons glacées
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Gobelets en PET transparents en forme de U pour boissons haut de gamme
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sacs à pâtisserie avec fenêtre
2. Un engagement accru des consommateurs et une plus grande visibilité sur les réseaux sociaux
Le nouvel emballage et la campagne de boissons saisonnières ont rencontré un vif succès auprès des jeunes. Le contenu généré par les utilisateurs a explosé sur Instagram et TikTok, les consommateurs partageant des vidéos de déballage et des photos esthétiques des boissons.
3. Forte croissance des ventes durant l'été
Le café a fait état d'une nette augmentation de ses ventes estivales, qu'il attribue à la synergie entre le lancement de l'eau de coco au matcha et l'amélioration de l'emballage.
4. Un partenariat à long terme établi
Impressionné par les résultats, le café a formé un partenariat stratégique à long terme avec MaiBaoPak pour co-créer des concepts d'emballage saisonniers et des campagnes marketing localisées.
Pourquoi ce projet est important
Cette collaboration illustre comment un packaging stratégique, associé à une connaissance approfondie du consommateur, peut influencer la perception de la marque et les performances commerciales. Elle démontre la capacité de MaiBao à conjuguer créativité et besoins réels du marché, pour un impact commercial tangible.
En privilégiant la croissance du client, MaiBao a transformé une simple commande de renouvellement en un projet phare qui a rehaussé l'image de marque, l'efficacité opérationnelle et la relation client.
Message du chef de projet
« Notre mission n’était pas seulement d’améliorer l’apparence des emballages, mais aussi de les rendre plus performants pour la marque et les consommateurs de notre client », a déclaré Daniel, chef de projet senior chez MaiBao.
« Nous pensons que l'emballage doit raconter l'histoire de la marque, générer des résultats commerciaux et créer une valeur émotionnelle. C'est ce que nous avons visé — et c'est ce que nous avons réalisé ensemble. »
À propos du groupe MaiBao
Le groupe MaiBao est un fournisseur mondial de solutions d'emballage complètes pour les aliments et les boissons, aidant les marques internationales de cafés, de restaurants et de produits alimentaires à accroître leur valeur grâce à des emballages innovants axés sur le design.
Avec plus d'une décennie d'expérience au service des chaînes multinationales de restauration, MaiBaoPak (MBP) fournit des systèmes d'emballage rentables, durables et orientés marché qui aident ses partenaires à se démarquer et à croître plus rapidement.
Apprendre encore plus:www.maibaopak.com
Date de publication : 26 novembre 2025